Laatst bijgewerkt op: 12 maart 2026

Hieronder vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onze digitale producten, bestellingen en levering.

Wat voor producten verkoopt Gewoon Voorbereid?

Gewoon Voorbereid verkoopt digitale producten, zoals templates, downloads en planners. Het gaat dus niet om fysieke producten die per post worden verzonden.

Hoe ontvang ik mijn bestelling?

Na je aankoop ontvang je jouw digitale product automatisch via e mail of via een downloadlink. In de meeste gevallen gebeurt dat bijna meteen. Soms kan het enkele minuten duren voor de mail in jouw inbox verschijnt.

Ik heb nog niets ontvangen. Wat nu?

Kijk eerst even in je spamfolder of ongewenste mail. Soms komt een automatische mail daar terecht.

Nog steeds niets gevonden? Stuur dan gerust een bericht naar info@gewoonvoorbereid.be, dan kijken we met je mee.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, in principe hoef je geen apart account aan te maken om een digitaal product aan te kopen, tenzij dit op een specifieke verkooppagina anders vermeld staat.

Kan ik mijn bestelling terugbetalen of annuleren?

Omdat het gaat om digitale producten die meteen na aankoop beschikbaar worden gesteld, is er na levering geen recht meer op herroeping of terugbetaling.

Tijdens het aankoopproces geef je uitdrukkelijk toestemming om de levering onmiddellijk te starten en erken je dat je daardoor jouw herroepingsrecht verliest zodra de levering begonnen is.

Wat als mijn downloadlink niet werkt?

Stuur dan gerust een mailtje naar info@gewoonvoorbereid.be. Dan bekijken we wat er misloopt en helpen we je zo snel mogelijk verder.

Mag ik het product doorsturen naar iemand anders?

Nee, onze digitale producten zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Je mag ze niet doorsturen, delen, kopiëren, doorverkopen of gratis weggeven zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Mag ik de templates aanpassen?

Je mag een template gebruiken en aanpassen voor jouw eigen persoonlijk gebruik, tenzij op de verkooppagina anders vermeld staat. Het is niet toegestaan om aangepaste versies verder te verspreiden, te verkopen of commercieel aan te bieden.

Zijn de producten ook geschikt voor gebruik in Nederland?

Ja, onze digitale producten zijn beschikbaar voor particulieren in België en Nederland.

Wat heb ik nodig om de bestanden te gebruiken?

Dat hangt af van het product. Op de productpagina proberen we altijd zo duidelijk mogelijk te vermelden hoe je het product gebruikt en wat je nodig hebt. Lees daarom altijd goed de omschrijving voor je bestelt.

Ik heb een fout gemaakt in mijn e mailadres bij de bestelling. Wat nu?

Dat kan gebeuren. Stuur dan zo snel mogelijk een mail naar info@gewoonvoorbereid.be met de juiste gegevens, dan kijken we hoe we je kunnen helpen.

Kan ik jullie contacteren als ik een vraag heb?

Ja, natuurlijk. Je kan altijd contact opnemen via info@gewoonvoorbereid.be als je een vraag hebt over je bestelling of een van onze digitale producten.